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La Croix-Rouge canadienne et le Forum consultatif interagences sur la sécurité du Canada (CISAF) ont co-organisé un atelier sur le soutien à la liaison avec la famille lors d’incidents critiques, avec un accent particulier sur l’enlèvement. L’atelier a été animé par Sue Williams d’Hostage UK, qui a parlé des meilleures pratiques pour soutenir les membres de la famille du personnel qui ont été kidnappés, à la fois pendant et après l’incident.

Le diplomate canadien Robert Fowler a commencé la journée en parlant de son expérience d’être retenu en otage par AQMI.

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